Destinées à répondre aux besoins des citoyens éloignés des opérateurs publics, notamment en zone rurale et périurbaine, les Maisons France Service (MFS) ont vocation à proposer aux usagers une information et un accompagnement pour les démarches de la vie quotidienne en un lieu unique au travers d’accueils physiques polyvalents.
Chaque justiciable pourra, à compter du 1er janvier 2020, se rendre dans une MFS afin d’être accompagné, conseillé ou redirigé vers le bon interlocuteur dans divers domaines :
- Prévention santé
Je cherche à rembourser mes soins / Je suis en situation de handicap / Je prends soin de ma santé
- Formation, emploi et retraite
Je prépare ma retraire / Je cherche un emploi / Je suis affilié à la MSA / Informations jeunesse
- Justice
Je fais face à un litige ou un conflit / Je suis victime d’une infraction
- Budget
Je déclare mes impôts / Je connais des difficultés financières / je fais face à un litige de consommation
- Etat civil et famille
Je perds un proche / J’établis mes papiers d’identité / Je donne naissance
- Logement, mobilité et courrier
Je me déplace / Je gère mon énergie / J’ai besoin d’un service postal / Je cherche une allocation logement
Concernant le volet Justice, le justiciable sera accueilli et orienté par l’agent vers un dispositif de proximité en matière d’accès au droit, généraliste ou spécialisé. Il sera également informé sur les procédures et les modes alternatifs de règlement des différends (conciliation, médiation) ainsi que sur la saisie du Défenseur des droits. Un accompagnement dans l’utilisation du site Justice.fr sera proposé.
Les MFS accessibles en Drôme depuis le 1er janvier 2020 sont situées à Livron, Die, Donzère et Saint-Jean-en-Royans.
D’autres encore seront labellisées courant 2020 sur le territoire départemental.